Voor een afspraak kunt u de praktijk bellen op werkdagen tussen 8.00 en 10.00 uur.

Bij het maken van een afspraak zal de assistente vragen naar de reden van uw contact.

De assistente is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te maken van de aard en spoedeisendheid van uw klachten.

Bovendien kan de assistente op deze manier, waar nodig, extra tijd inplannen (bij meerdere klachten tegelijk, ingrepen, gesprekken e.d.).

Dit is om uitlopen van het spreekuur te voorkomen.

De assistente bespreekt tevens met u bij welke praktijkmedewerker u het beste terecht kunt met uw klacht.

De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.